Legal
Política de privacidad
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Alicia Casanova Martin — NIF 46082002F
Lugar la Plazuela 15, 33519 Marcenado, Asturias
Correo: info@acilias.es
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y WhatsApp | Nombre, correo, teléfono y el contenido del mensaje. | Atender tu consulta o presupuesto. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Solicitud de plaza para clases | Nombre del alumno, si es menor, nombre y contacto del padre, madre o tutor, nivel y disponibilidad. | Gestionar la lista de espera y ofrecerte un hueco. | Consentimiento; medidas precontractuales (art. 6.1.b). |
| Inscripción y clases | Datos del alumno y de su tutor, registro de clases y asistencia, resumen de lo trabajado, deberes, materiales e informes de progreso. | Prestar el servicio de enseñanza y llevar el seguimiento pedagógico. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Aula del alumno | Correo de acceso y cookie de sesión. | Darte acceso privado a tus clases, deberes, materiales y facturas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Facturación | Nombre, NIF y dirección del pagador (alumno, tutor o entidad), importes y estado de cobro. | Emitir y conservar las facturas. | Obligación legal fiscal y contable (art. 6.1.c). |
| Reparaciones y venta de instrumentos | Nombre, contacto, datos del instrumento y fotos del trabajo. | Gestionar el encargo, informarte de su estado y atender la garantía. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Avisos por correo, WhatsApp o Telegram | Correo o teléfono de contacto y, si vinculas el bot de Telegram, el identificador de tu chat. | Enviarte facturas, cambios de clase (cancelaciones, recuperaciones), informes de progreso y avisos sobre tu reparación. No enviamos publicidad. | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.f); Telegram, solo si lo activas tú. |
3. Menores de edad
Muchos alumnos son menores. Sus datos los facilita y autoriza siempre su padre, madre o tutor legal, que es quien acepta esta política al inscribirlos. Solo pedimos lo imprescindible para dar las clases y contactar con la familia; no publicamos datos ni imágenes de menores.
4. Quién tiene acceso a los datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, por cuenta del responsable y con contrato de encargo de tratamiento, los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
- Supabase (base de datos y archivos; servidores en Irlanda, Unión Europea).
- Cloudflare (alojamiento y seguridad de la web).
- DonDominio (correo electrónico) y, para los avisos automáticos, un servicio de envío de correo.
- Meta / WhatsApp, si nos escribes por ese canal o si te avisamos por él.
- Telegram, solo si activas los avisos por Telegram desde el aula (puedes desactivarlos cuando quieras con /stop).
- La gestoría, para las obligaciones fiscales y contables.
Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo (Cloudflare, Telegram o el servicio de correo), la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si una escuela de música paga las clases, la escuela recibe únicamente la factura con el nombre del alumno.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas y solicitudes de plaza: hasta atenderlas y, como máximo, un año.
- Alumnos y reparaciones: mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades (en general, cinco años).
- Facturas y documentación fiscal: los plazos legales (seis años según el Código de Comercio; cuatro a efectos tributarios).
- Cuenta del aula: hasta que se cierre la cuenta o el alumno deje las clases.
6. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, obtenerlos en un formato portable y retirar el consentimiento que hayas dado. Basta con escribir a info@acilias.es indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en el plazo de un mes. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea con cifrado en tránsito y en reposo, acceso protegido con contraseña y copias de seguridad periódicas. Al aula solo accede cada alumno a sus propios datos; al panel de gestión, únicamente el responsable.
8. Cookies
Esta web solo utiliza cookies técnicas. Consulta la política de cookies.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada. Última revisión: septiembre de 2026.